云办公管理平台功能概要

一、应用形式

形式：手机端小程序。

好处：不需下载和安装、不占用手机内存、不需区分安卓和iOS。

二、适用对象

对象：领导（老板）、管理层（经理、主管）、一线工作人员（前台、客服、现场巡视员、工程人员、保安巡查、水电抄表员等）。

好处：全员参与、统一平台、移动办公、权责清晰。

三、主要功能

云办公管理平台主要有数据汇总、领导审批、资产图表、资金图表、收支流水账、银行日记账、资产查询、住户查询、到期合同、到期费用、欠费住户、现场收费、临时收费、人工抄表、设备巡查、空房巡查、报修工单、访客登记、装修工单、异常事项、跟进管理、奖惩登记、电子巡更等功能。

（1）数据汇总

领导（老板）可以通过该模块查询到出租率（入住率）、项目总数、资产总数、面积总数、住户总数、空置总数、今日报修、线上缴费笔数、线下缴费笔数、今日收费金额、本月收费总额、本年收费总额等关键性数据。

（2）领导审批

领导（老板）可以通过该模块查询需要审批的文件并进行审批、签署审批意见，实现手机端同步审批，提高审批便捷性和时效性。

（3）资产图表

领导（老板）可以通过该模块查询每个项目的面积数、住户数、空置率情况，还可以通过图例方式直观地统计显示各项目的经营业态分布、资产用途等情况。

（4）资金图表

领导（老板）可以通过该模块查询每个项目收费占比情况、各收费科目收费情况、收费总额走势图、费用应收金额、收缴率等数据。

（5）收支流水账

领导（老板）可以通过该模块查询每年每月的费用收入情况、费用支出情况、当前盈利情况等数据。

（6）银行日记账

领导（老板）可以通过该模块查询每年每月银行账户的收入、支出明细及余额等银行往来数据。

（7）资产查询

管理人员可以通过该模块查询每个项目的每个资产状态。

（8）住户查询

管理人员可以通过该模块查询每个项目的每个资产的详细信息，包括资产编号、资产面积、资产状态、住户名称、联系电话、门头招牌、单元用途、经营业态、合同编号、合同期限、收费科目及标准、收费记录、欠费账单、资产图片等。

（9）到期合同

管理人员可以通过该模块查询合同即将到期、已经到期的资产。

（10）到期费用

管理人员可以通过该模块查询费用即将到期、已经到期的资产。

（11）欠费住户

管理人员可以通过该模块查询已经产生欠费账单的资产。

（12）现场收费

收费人员可以通过该模块在住户现场进行收费操作，收费数据同步到电脑端。

（13）临时收费

收费人员可以通过该模块收缴如临时摊位费、临时停车费等各类临时费用。

（14）人工抄表

水电气表抄表人员可以通过该模块在住户现场直接录入水电气表的度数，自动生成费用账单。

（15）设备巡查

设备巡查人员可以通过该模块对资产设备进行扫码巡查、登记巡查内容、日志等信息。

（16）空房巡查

巡查人员可以通过该模块对空置房源进行针对性巡查，如对大门、大厅、厨房、水电气表等关键性位置进行定点扫码，记录巡查信息，同时自动记录巡查时的经纬度和时间。

（17）报修工单

工程维修人员可以通过该模块查询已提交的报修单，也可以根据实际情况接单或者设置奖励机制的抢单，在维修完毕后还可以将维修的结果拍照上传到系统，方便后期对照查看。

（18）访客登记

出入口保安人员可以通过该模块对出入的人员进行信息登记，包括来访时间、来访人员、来访单位、来访事由等等。

（19）装修工单

现场巡查人员可以通过该模块查询申请装修、正在装修的资产，方便在现场巡查的时候查看是否存在装修违规的情况。

（20）异常事项

现场巡查人员可以通过该模块登记发生的各类异常事件，并可以对事件拍照上传，便于后期对事件的处理和分析。

（21）跟进管理

可以通过该模块查询已经产生欠费账单的资产。

（22）奖惩登记

现场巡查人员可以通过该模块记录巡查过程中发现的各类违规及处罚情况、奖励情况等，对住户进行数据画像、便于后期对客户的进一步跟踪和维护。

（23）电子巡更

安保人员可以通过该模块扫描张贴在巡更路线关键点上的二维码实现电子巡更，并可以记录巡更地理位置、巡更时间、巡更时长、巡更异常事项等内容，还可以实现水印照片的拍照上传。