1开发成本高，维护费用高和难度大；2、需要适应不同的手机型号；3很多人抵抗安装；4很多人安装后也不使用；

为了实现功能，而又让客户方便，只有客户主动的情况下才会使用这种平台和查询，所以采用web方式是最理想的方案；可以网站、可以微信平台连接，客户需要的时候进行查询即可。如果想实现和客户互动和消息推送，那么最理想的方案还是手机短信方式。

我们开发实现的软件提供一体化在线服务功能，实现和软件一体化共享数据平台，实现在线报修，在线投诉和在线欠费和缴费信息查询功能  具体见 http://119.10.68.131:48989/index.html